Embaucher ou déléguer? Le vrai calcul

Quand le marketing déborde, le réflexe est d'afficher un poste. Parfois c'est le bon choix. Mais faisons d'abord le calcul complet — celui qu'on fait pour n'importe quel investissement.

Le vrai coût d'un employé

Au salaire s'ajoutent les charges, les avantages, l'équipement, la formation, l'encadrement — et le coût le plus ignoré : votre temps de gestion. Un poste marketing junior coûte réellement bien au-delà de son salaire affiché. Et ce coût est fixe : il tombe chaque mois, que les résultats suivent ou non.

Le problème des « plusieurs métiers »

Le marketing d'une PME, c'est au moins six métiers : stratégie, contenu, publicité, site web, données, design. Aucune personne seule ne les maîtrise tous — surtout pas au salaire d'un seul poste. On embauche un généraliste, puis on s'étonne que la publicité, le site ou la mesure restent faibles. Ce n'est pas la personne, le problème. C'est l'attente.

Trois questions pour trancher

• Le volume : y a-t-il 35 heures de travail marketing par semaine, chaque semaine? Sinon, un temps plein s'ennuiera ou s'inventera du travail.
• La direction : quelqu'un à l'interne peut-il encadrer ce travail et juger de sa qualité? Un employé sans direction produit de l'activité, pas des résultats.
• Le risque : pouvez-vous absorber le coût fixe pendant les six mois d'apprentissage — et le recommencement si la personne part?

Trois oui : embauchez, c'est le bon moment. Des hésitations : la délégation externe donne accès à plusieurs métiers à la fois, sans coût fixe permanent — et se juge sur une seule chose, les résultats. La vraie question n'est d'ailleurs pas « employé ou fournisseur ». C'est : « Qui porte la responsabilité du résultat, et comment je le vérifie chaque mois? » Exigez une réponse claire — de l'un comme de l'autre.